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Retours

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.

Procédure de retour

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Remboursements

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Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés :

• Cartes cadeaux
• Produits numériques téléchargés
• Articles en promotion ou soldés (sauf si défectueux)

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange pour le même article, veuillez nous contacter à contact@rafdesign.ma.

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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.